Comportamientos de la sociedad influyentes en la toma de decisión del cliente final

PRESENTACION:

El tema que elegí abarca bastante estudio, mucho análisis y experiencia, posiblemente no alcance a descifrar todas las variables que puede tener este tema, pero si estoy seguro que sacare conclusiones argumentativas y entenderé mejor la dinámica que abarca el tema de mi blog que es “comportamientos de la sociedad influyentes en la toma de decisión del cliente final” Es un tema abierto que genera todo tipo de opiniones y conclusiones, pero es de gran importancia ya que muchas veces factores externos son los que dañan la relación cliente-proveedor  y cuando menciono externalidades me refiero  a los referenciados comportamientos de la sociedad.

Con esta exposición pretendo descubrir pero también descubrirme ya que muchas veces ese proveedor soy yo, o ese cliente soy yo, o alguien cercano a mí, por lo que con este estudio profundizare en ámbitos de la vida cotidiana, además de resaltar la psicología humana como herramienta clave para una relación de consumo.

JUSTIFICACIÓN

Este tema es netamente social, una serie de argumentos ligados con el pensamiento humano y el cómo las personas toman decisiones influenciadas por un acto, por una mirada, por la percepción de los sentidos entre muchas otras.

La relación que tiene este trabajo con mi carrera de administración de empresas es directa, ya que intente que el tema que propongo tenga gran relación con el tema administrativo, primeramente para facilitar el análisis y la relación entre las temáticas, pero también para enfocar la toma de decisión humana en todos los campos de la vida, y como estas decisiones afectan los procesos administrativos de planear, dirigir, organizar y controlar. El tema propuesto evidencia una gran relación entre los elementos de consumo cultural y mi carrera de administración de empresas ya que por adaptabilidad, sobrevivencia y muchos criterios más los seres humanos debemos ser sociales por naturaleza y la decisión que tome una persona me puede beneficiar o perjudicar dependiendo de  varias variables como el consumo, la economía, la ética lo que sea que la persona esté pensando en ese momento.

CONTEXTO:

“comportamientos de la sociedad influyentes en la toma de decisión del cliente final”

Considero que el tema que planteo es un tema que muchos pasan por alto, ya que consideran que la convivencia es el pan de cada día, piensan que una persona es como es y ya, pero no ven un poco más allá de esto, no analizan  que el comportamiento de estas personas altera considerablemente el entorno.

Los comportamientos de la sociedad es un tema de relevancia académica desde el punto de vista ético, pero también como potencial estrategia de mercado argumento:

ü  Todos los planes de mercado y estrategias están ligadas a maximizar las utilidades es decir conseguir muchos clientes  esto se logra principalmente haciendo un estudio de mercado es decir de los clientes para los que se está ofreciendo, conocer al cliente, sus necesidades y gustos, dentro de estas estrategias el comportamiento de la sociedad influye directamente, la situación actual del país, sus creencias etc.

ü  Desde el punto de vista ético y moral somos una sociedad terriblemente influenciada, en la actualidad por la tecnología,  pero desde el comienzo de la existencia humana el hombre se ha venido adaptando al medio y esto en parte es consecuencia de algún tipo de influencia de tipo económico, político, religioso, cultural hasta deportivo.

PROBLEMÁTICA:

La situación actual del país tiene varios puntos de vista, la gran mayoría de la población es indiferente a la situación social, a los temas de todos, desde mi punto de vista somos una sociedad individualista que buscamos el bienestar propio y casi nunca pensamos en el colectivo. En realidad esta es la problemática, en el afán de querer tener éxito individual las personas incurren en la envidia, el odio, los chantajes y crean un mal ambiente en consecuencia de no poder lograr sus objetivos  individuales. El comportamiento de la sociedad influye en la toma de decisión de otros ya que seguimos modas pero también nos encargamos de difundirlas, de crear chismes, subimos al cielo a un producto pero con el simple hecho de un voz a voz este producto en cuestión de meses puede salir del mercado.  Colombia es un país con un gran potencial sin embargo de generación en generación, y con el pasar de los años, hemos tomado una actitud y un modo de pensar que no es el de una sociedad comprometida con el logro colectivo.

LA PREGUNTA:

¿Los comportamientos de la sociedad influyen en la toma de decisión del cliente final?

Este cuestionamiento es simple y su evidente respuesta es SI,  sin embargo más allá de responder es analizar cómo esta influencia está beneficiando o perjudicando  a clientes como a proveedores. La solución está un poco más allá de hacer una larga lista de comportamientos sociales en distintas situaciones considero que la base del problema está en la cultura, la herencia y principalmente la educación.

METODOLOGÍA

Cambiar el modo de pensar de 47 millones de personas es un reto bastante complejo, sin embargo yo propongo empezar el cambio en el núcleo de la sociedad la familia, educar a las futuras generaciones a pensar independientemente y en pro de lo colectivo, el tema enfoca su idea principal en un argumento económico, sin embargo los protagonistas de la frase somos todos, son dos el cliente y el proveedor, pero también somos tu y yo, él y ella, nuestra sociedad hace realidad la frase “ el que nace se hace” y se hace en un entorno poco prometedor por lo que por lógica la influencia que va recibir desde la infancia no va ser la mejor, de allí la importancia de la educación.

REFERENCIAS

Podría referenciar a grandes personajes de varios campos de estudio de la vida, Isaac Newton, Rene Descartes, Platón, menos  genio mental y más virtuoso físico Diego Maradona, sea el modelo que quiera seguir o proponer como ejemplo estas personas al igual que nosotros tuvieron una visión, tuvieron sueños y fueron víctimas o beneficiados de la influencia social de cada una de las épocas que les tocó vivir. Este tema es con énfasis en administración y economía sin embargo y como lo referenciaba anteriormente quiero resaltar la gran importancia que juega la psicología humana en los comportamientos de la sociedad, el porqué del egoísmo, de la envidia, del amor, de todo lo que puede sentir y expresar una persona.

PROPUESTA

Ejercer un modelo de cambio de pensamiento enfocando a la familia como principal actor del cambio social, formar a las nuevas generaciones con un pensamiento en beneficio de lo colectivo para así tener un bienestar individual, esto con el fin de dejar a un lado las influencias y ser una sociedad autónoma, así los comportamientos de la sociedad seguirán influyendo en la decisión del cliente final pero de forma positiva e imparcial.

parcial de Romeo y Julieta.

El principal mensaje de la obra romeo y Julieta desde mi punto de vista es definitivamente la fuerza del amor, como un sentimiento tan hermoso puede tener tantas connotaciones puede causar tantos otros sentimientos, es artífice de lo lindo, y de lo peor de este mundo, romeo y Julieta es una obra del Inglés William Shakespeare es del género literario dramático de tipo trágico cuenta la historia de dos enamorados que en el afán de quererse terminan con un desenlace fatal, toda la historia está basada en el odio de dos familias los Capuleto y los Montesco, estos dos grupos arrastran personajes que están a su favor y crean conflicto en la sociedad, la época en la que desenlaza la historia es el renacimiento Italiano, considero que la época ayuda al desarrollo de la obra ya que contiene elementos de romance, elegancia y delicadeza, pero a su vez representa el orgullo, el honor, y una resolución de conflictos bastante medieval. Todos estos elementos llevan a que el amor sea una fuerza que puede con todo incluso hasta la muerte, además resalto la ironía de la historia ya que ni los Capuleto, ni los Montesco se imaginaron que sus hijos se fuesen a enamorar, peor aún que el desenlace de sus vidas fuera a causa de su amor, y aunque los personajes principales son Romeo y Julieta cada uno de los personajes de la historia reflejan amor en sus actos, distinto tipo de amar pero finalmente el sentimiento se hace presente en varias escenas, la complicidad de la nodriza con Romeo y la confidencia con Julieta denota un amor de ella hacia los dos enamorados un amor fraternal un sentimiento de complicidad con lo que sienten los jóvenes, La dama Montesco y el Señor Montesco, así mismo la dama Capuleto y el señor Capuleto hacen de sus grupos familiares un fortín de dignidad y orgullo pero no dejan de lado el amor ya que protegen a capa y espada a los integrantes de su familia y este sentimiento de padre y madre es irreemplazable, personajes como Escalo y conde de París son los antagonistas de la historia pero cada uno con sus pasiones y deseos expresan amor un amor diferente, un amor que tiene un significado especial para ellos y aunque no logran sus cometidos, este amor dejo huella en ellos. Todo el libro está enfocado en la fuerza del amor es un contenido fantástico con un mensaje simple amar es un sentimiento propio, un sentimiento íntimo y que podemos explotar de mil maneras posibles tiene un significado muy superficial para la mayoría de las personas pero el amor como lo demuestra el libro está en casi todo.

Julieta: Hija de los Capuleto, es una joven muy bella y pretendida por varios hombres como el conde de Paris, es muy apasionada y demuestra esta pasión en sus actos y decisiones, pero a su vez es temerosa de lo que pueda pasar. Se casa a escondidas con romeo, y finalmente muere bebiendo un brebaje. Es un personaje con pocos conflictos su único delito fue amar con locura, amar sin medir consecuencias.

Romeo: es el hijo de los Montesco, un joven bien parecido físicamente audaz, y valiente demuestra ser decidido con lo que se propone además de ser romántico y tiene muy buena expresión oral, se casa a escondidas con Julieta y es desterrado a  Mantua por matar a Teobaldo, finalmente muere envenenándose pensando que su esposa había muerto, definitivamente un personaje excepcional con grandes cualidades y don de mando aunque al final toma una decisión inmadura y poco pensada.

Nodriza de Julieta: es un personaje bastante particular no es una mujer muy decidida, aunque guía sus consejos a Julieta con un juicio muy maternal queriendo lo mejor para la joven, es confidente, amiga, protectora, y cómplice también, es una mujer humilde y noble, siempre velo por el bienestar de Julieta apoyo su amor con romeo y después la aconseja a casarse con parís por el destierro de romeo.

Fray Lorenzo: un personaje que demuestra su amistad incondicional con la pareja, es amigo cómplice, demuestra ser sentimentalista y apoya el amor de los jóvenes enamorados, es confidente de romeo y ayuda a Julieta a fingir su muerte por medio de un falso brebaje, es fraile franciscano, es neutral entre la familia Capuleto y Montesco, y se muestra muy comprensivo en la última escena al apoyar  a los jóvenes ya que tiene conocimientos de alquimista, posteriormente siente culpa por lo sucedido.

Teobaldo: sobrino de Lady Capuleto, es un personaje que crece contaminado con el odio hacia los Montesco, es odioso y de actitud negativa constante, produce enfrentamientos en la plaza como en el que el muere,  demuestra emoción al saber que puede matar a romeo, mata al mejor amigo de romeo mercucio, y muere a manos de romeo, es un antagonista de la historia, es vengativo, y con ínfulas de guerrero.

el autor dividió esta sensacional obra en cinco actos cada uno de ellos en espacios y situaciones diferentes y a pesar del momento histórico de la narración existen muchos elementos culturales y de consumo que quiero resaltar ademas de las instituciones sociales, en especial hablare del acto cuarto y quinto donde se desenlaza la historia.

Las instituciones sociales que aparecen como protagonistas del los hechos son la iglesia, el cementerio y los religiosos que cumplen un papel de religiosidad en la obra, en esta época las entidades religiosas tenían un gran poder, otro lugar importante es la Mantua, que es la ciudad de exilio de Romeo, la tienda del boticario que hace el papel de cómplice de la muerte ya que suministra el veneno con el que muere romeo, definitivamente el entorno de la ciudad de Verona y el comportamiento de los personajes provoca un increíble choque cultural entre lo que fue en esa época y lo que somos hoy; definitivamente las rimas la poesía y el romanticismo marcaba una pauta importante en el consumo cultural con el que se desarrolla la historia, las instituciones sociales de los actos cuatro y cinco son escenarios de la provocación de la tragedia.

los diálogos en la obra de romeo y Julieta son algo confusos ya que son propios del momento y el lugar de la historia, sin embargo escogí el siguiente para distinguir la idea de intimidad y extemidad:

Romeo

¿Cómo me he de ir de aquí, si mi corazón queda en esas tapias, y mi cuerpo inerte viene a buscar su

centro?

Romeo demuestra la extimidad a flor de piel ya que hace saber a sus acompañantes lo que siente con estas exageradas palabras.

Benvolio

¡Romeo, primo mío¡

Mercutio

Sin duda habrá recobrado el juicio e ídose a acostar.

Benvolio

Para acá viene: le he distinguido a lo lejos saltando la tapia de una huerta. Dadle voces, Mercutio.

Mercutio

Le voy a exorcizar como si fuera el diablo. ¡Romeo, amante insensato, esclavo de la pasión! demuestra abiertamente un sentimiento muy fuerte y no teme decir sus pasiones en frente de sus amigos Ven en forma de suspiro amoroso: el suspiro es un elemento de extimidad sin embargo también dice muchas cosas de lo que la intimidad esta escondiendo  respóndeme con un verso solo en que aconsonen bien los desdenes, y donde eches un requiebro a la madre del amor y al niño ciego, que hirió con sus dardos al rey Cofetua, y le hizo enamorarse de una pobre zagala. ¿Ves? no me contesta ni da señales de vida. Conjúrote por los radiantes ojos, y por la despejada frente, y por los róseos labios, y por el breve pie y los llenos muslos de Rosalía, que te aparezcas en tu verdadera forma.

Benvolio

Se va a enfadar, si te oye.

Mercutio

Verás cómo no; se enfadaría, si me empeñase en encerrar a un demonio en el círculo de su dama, para que ella le conjurase; pero ahora veréis cómo no se enfada con tan santa y justa invocación, como es la del nombre de su amada.

Expresan sus opiniones acerca de un tema muy intimo como lo es el amor, pero al hacer uso de las palabras expresan parte de lo que sienten y lo hacen abiertamente sin tapujos.

Benvolio

Sígueme; se habrá escondido en esas ramas para pasar la noche. El amor como es ciego, busca tinieblas. define su punto de vista intimo de lo que es el amor, sin dejar a un lado lo que realmente siente.

Mercutio

Si fuera ciego, erraría casi siempre sus tiros. Buenas noches, Romeo. Voyme a acostar, porque la yerba está demasiado fría para dormir. ¿Vámonos ya?

Benvolio

Vamos, ¿a qué empeñarnos en buscar al que no quiere ser encontrado? 

posteriormente viene la escena del jardín de Capuleto es allí donde los elementos de intimidad florecen en la extemidad de sus actos y palabras.

Definitivamente los conceptos de moral, odio, venganza y poder están directamente relacionados mas que todo en la relación que existe entre las dos familias protagonistas los Montesco y los Capuleto ya que estos grupos son muy conocidos en el ambiente de Verona y su protagonismo influye directamente en la toma de decisiones de la sociedad en general, toda la historia genera un ambiente de tragedia desde el comienzo hasta el impactante final, y estos conceptos asociados juegan un papel fundamental en el desarrollo de la historia.