PRESENTACION:
El tema que elegí abarca bastante
estudio, mucho análisis y experiencia, posiblemente no alcance a descifrar
todas las variables que puede tener este tema, pero si estoy seguro que sacare conclusiones
argumentativas y entenderé mejor la dinámica que abarca el tema de mi blog que
es “comportamientos de la sociedad influyentes
en la toma de decisión del cliente final” Es un tema abierto que genera
todo tipo de opiniones y conclusiones, pero es de gran importancia ya que
muchas veces factores externos son los que dañan la relación cliente-proveedor y cuando menciono externalidades me
refiero a los referenciados
comportamientos de la sociedad.
Con esta exposición pretendo
descubrir pero también descubrirme ya que muchas veces ese proveedor soy yo, o
ese cliente soy yo, o alguien cercano a mí, por lo que con este estudio profundizare
en ámbitos de la vida cotidiana, además de resaltar la psicología humana como
herramienta clave para una relación de consumo.
JUSTIFICACIÓN
Este tema es netamente social,
una serie de argumentos ligados con el pensamiento humano y el cómo las personas
toman decisiones influenciadas por un acto, por una mirada, por la percepción de
los sentidos entre muchas otras.
La relación que tiene este
trabajo con mi carrera de administración de empresas es directa, ya que intente
que el tema que propongo tenga gran relación con el tema administrativo,
primeramente para facilitar el análisis y la relación entre las temáticas, pero
también para enfocar la toma de decisión humana en todos los campos de la vida,
y como estas decisiones afectan los procesos administrativos de planear, dirigir,
organizar y controlar. El tema propuesto evidencia una gran relación entre los
elementos de consumo cultural y mi carrera de administración de empresas ya que
por adaptabilidad, sobrevivencia y muchos criterios más los seres humanos
debemos ser sociales por naturaleza y la decisión que tome una persona me puede
beneficiar o perjudicar dependiendo de varias
variables como el consumo, la economía, la ética lo que sea que la persona esté
pensando en ese momento.

CONTEXTO:
“comportamientos de la sociedad influyentes en la toma de decisión del
cliente final”
Considero que el tema que planteo
es un tema que muchos pasan por alto, ya que consideran que la convivencia es
el pan de cada día, piensan que una persona es como es y ya, pero no ven un
poco más allá de esto, no analizan que
el comportamiento de estas personas altera considerablemente el entorno.
Los comportamientos de la
sociedad es un tema de relevancia académica desde el punto de vista ético, pero
también como potencial estrategia de mercado argumento:
ü Todos
los planes de mercado y estrategias están ligadas a maximizar las utilidades es
decir conseguir muchos clientes esto se
logra principalmente haciendo un estudio de mercado es decir de los clientes
para los que se está ofreciendo, conocer al cliente, sus necesidades y gustos, dentro
de estas estrategias el comportamiento de la sociedad influye directamente, la situación
actual del país, sus creencias etc.
ü Desde
el punto de vista ético y moral somos una sociedad terriblemente influenciada,
en la actualidad por la tecnología, pero
desde el comienzo de la existencia humana el hombre se ha venido adaptando al
medio y esto en parte es consecuencia de algún tipo de influencia de tipo económico,
político, religioso, cultural hasta deportivo.
PROBLEMÁTICA:
La situación actual del país
tiene varios puntos de vista, la gran mayoría de la población es indiferente a
la situación social, a los temas de todos, desde mi punto de vista somos una
sociedad individualista que buscamos el bienestar propio y casi nunca pensamos
en el colectivo. En realidad esta es la problemática, en el afán de querer
tener éxito individual las personas incurren en la envidia, el odio, los chantajes
y crean un mal ambiente en consecuencia de no poder lograr sus objetivos individuales. El comportamiento de la sociedad
influye en la toma de decisión de otros ya que seguimos modas pero también nos
encargamos de difundirlas, de crear chismes, subimos al cielo a un producto
pero con el simple hecho de un voz a voz este producto en cuestión de meses
puede salir del mercado. Colombia es un país
con un gran potencial sin embargo de generación en generación, y con el pasar
de los años, hemos tomado una actitud y un modo de pensar que no es el de una
sociedad comprometida con el logro colectivo.

LA PREGUNTA:
¿Los comportamientos de la
sociedad influyen en la toma de decisión del cliente final?
Este cuestionamiento es simple y
su evidente respuesta es SI, sin embargo
más allá de responder es analizar cómo esta influencia está beneficiando o
perjudicando a clientes como a
proveedores. La solución está un poco más allá de hacer una larga lista de
comportamientos sociales en distintas situaciones considero que la base del
problema está en la cultura, la herencia y principalmente la educación.
METODOLOGÍA
Cambiar el modo de pensar de 47
millones de personas es un reto bastante complejo, sin embargo yo propongo
empezar el cambio en el núcleo de la sociedad la familia, educar a las futuras
generaciones a pensar independientemente y en pro de lo colectivo, el tema
enfoca su idea principal en un argumento económico, sin embargo los
protagonistas de la frase somos todos, son dos el cliente y el proveedor, pero también
somos tu y yo, él y ella, nuestra sociedad hace realidad la frase “ el que nace
se hace” y se hace en un entorno poco prometedor por lo que por lógica la
influencia que va recibir desde la infancia no va ser la mejor, de allí la
importancia de la educación.

REFERENCIAS
Podría referenciar a grandes
personajes de varios campos de estudio de la vida, Isaac Newton, Rene
Descartes, Platón, menos genio mental y más
virtuoso físico Diego Maradona, sea el modelo que quiera seguir o proponer como
ejemplo estas personas al igual que nosotros tuvieron una visión, tuvieron sueños
y fueron víctimas o beneficiados de la influencia social de cada una de las épocas
que les tocó vivir. Este tema es con énfasis en administración y economía sin
embargo y como lo referenciaba anteriormente quiero resaltar la gran
importancia que juega la psicología humana en los comportamientos de la
sociedad, el porqué del egoísmo, de la envidia, del amor, de todo lo que puede
sentir y expresar una persona.
PROPUESTA
Ejercer un modelo de cambio de
pensamiento enfocando a la familia como principal actor del cambio social,
formar a las nuevas generaciones con un pensamiento en beneficio de lo
colectivo para así tener un bienestar individual, esto con el fin de dejar a un
lado las influencias y ser una sociedad autónoma, así los comportamientos de la
sociedad seguirán influyendo en la decisión del cliente final pero de forma
positiva e imparcial.
